Condiciones de servicio

Fecha de entrada en vigor: 26 de octubre de 2026 · Última actualización: 26 de octubre de 2026

1. Aceptación de estos Términos

Estos Términos de Servicio (“Términos”) constituyen un acuerdo entre usted y Luminara LLC (“Luminara”, “nosotros” o “nuestro”). Rigen su uso de luminarallc.com (el “Sitio”), nuestras consultas y recursos gratuitos, y cualquier servicio que proporcionemos (los “Servicios”).

Al utilizar el Sitio, solicitar una consulta o utilizar los Servicios, usted acepta estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. política de privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice el Sitio ni los Servicios.

Para usar el Sitio o los Servicios, debes tener al menos 18 años. Si actúas en nombre de una empresa, confirmas que tienes autoridad para vincularla a estos Términos, y el término "tú" incluye a dicha empresa.

2. La información del sitio web no constituye asesoramiento.

Los artículos, listas de verificación, guías, calculadoras, descargas y demás contenido del sitio web son información general con fines educativos únicamente. No constituyen asesoramiento fiscal, contable, legal, financiero ni de inversión adaptado a su situación particular. Las leyes y los plazos fiscales cambian con frecuencia, por lo que el contenido podría estar desactualizado o no ser aplicable a su caso.

No actúe ni se base en el contenido del sitio sin antes consultar con un asesor que verifique sus propios datos. El uso del sitio, el contacto con nosotros o la recepción de un recurso gratuito no crea una relación cliente-proveedor. o cualquier relación profesional, fiduciaria o confidencial. La relación cliente-proveedor comienza únicamente cuando tanto usted como Luminara firman una carta de compromiso.

3. Nuestros servicios y cartas de compromiso

Ofrecemos servicios de contabilidad general, contabilidad de actualización y regularización, asistencia en nóminas, asesoría fiscal, servicios de CFO a tiempo parcial y servicios relacionados. Los servicios específicos, los entregables, los plazos y las tarifas para cada cliente se detallan en una carta de compromiso o contrato de servicios (una “Carta de Compromiso”).

Estos Términos se aplican a todos los compromisos. Si una Carta de Compromiso entra en conflicto con estos Términos, prevalecerá la Carta de Compromiso. para ese encargo. El trabajo que quede fuera del alcance de la Carta de Encargo requiere nuestro acuerdo por escrito y puede facturarse por separado.

Podemos rechazar cualquier encargo, así como cualquier tarea que consideremos ilegal, poco ética o que esté fuera de nuestra área de especialización.

4. Presupuestos y tarifas

• Los presupuestos no son precios fijos. Cualquier presupuesto que proporcionemos, ya sea en el sitio web, en una consulta o por escrito, se basa en la información disponible en ese momento. Los honorarios finales dependen del alcance, el volumen y el estado de sus registros, así como del tiempo que requiera el trabajo.
• Si descubrimos que el trabajo difiere sustancialmente de lo que esperábamos, por ejemplo, si hay más cuentas, más transacciones o más años de retraso, se lo comunicaremos y actualizaremos el presupuesto antes de realizar el trabajo adicional.
• Los honorarios, los anticipos, los calendarios de facturación y las formas de pago se detallan en su Carta de Compromiso. Salvo que se indique lo contrario, las facturas se abonan al recibirlas.
• Podemos suspender el trabajo, retener entregables y nuestro producto, o dar por terminado el contrato si una factura está vencida, en la medida en que la ley lo permita. Usted será responsable de cualquier retraso, penalización o interés que resulte de una suspensión por falta de pago.
• Los saldos impagos con más de 30 días de retraso pueden generar intereses a una tasa del 11% mensual, o la tasa máxima permitida por la ley si esta es menor, a menos que su Carta de Compromiso estipule una tasa diferente. Usted acepta pagar los gastos razonables de cobranza, incluidos los honorarios de abogados, en la medida que lo permita la ley.
• Es posible que solicitemos un anticipo, un depósito o un método de pago automático antes de comenzar o continuar el trabajo.
• El trabajo realizado después de que finalice un contrato, como copias adicionales de documentos, responder preguntas sobre trabajos anteriores o ayudar con una notificación fiscal o auditoría posterior, se facturará según nuestras tarifas vigentes en ese momento, a menos que acordemos lo contrario por escrito.
• Si una citación judicial u otro procedimiento legal nos exige proporcionar registros, información o testimonios sobre el trabajo que realizamos para usted, en un asunto en el que no somos parte, usted acepta pagar nuestro tiempo y los costos razonables, incluidos los honorarios legales, para responder.
• Los honorarios pagados por trabajos ya realizados no son reembolsables, salvo en los casos previstos en su Carta de Compromiso o en la ley.

Le devolveremos los documentos originales que nos entregó, tal como lo exige la ley.

5. Sus responsabilidades

Nuestro trabajo depende de la información que usted nos proporciona. Usted acepta:

• Proporciónenos información, documentos y acceso completos, precisos y oportunos, e infórmenos con prontitud sobre los cambios que afecten a su contabilidad, nómina o impuestos;
• Revise y apruebe nuestro trabajo antes de que se presente, se pague o se utilice. Usted es responsable del contenido final de cualquier declaración, informe o presentación que firme o autorice;
• Conserve sus registros originales y mantenga sus propias copias de seguridad de los archivos y datos que comparta con nosotros;
• Tomar todas las decisiones de gestión, mantener sus propios controles internos y supervisar a sus empleados y otros proveedores;
• Respete los plazos establecidos en su Carta de Compromiso para facilitarnos la información, de modo que podamos cumplir con los plazos de presentación y pago;
• Mantenga la seguridad de sus nombres de usuario y credenciales de acceso, y envíe documentos confidenciales únicamente a través del método seguro que le proporcionamos.

Confiamos en la información que usted nos proporciona sin auditarla ni verificarla de forma independiente. No nos hacemos responsables de errores, sanciones, intereses, pérdidas o retrasos causados por información inexacta, incompleta o tardía., o por su incumplimiento de nuestros consejos o por no revisar nuestro trabajo.

6. Lo que no hacemos

A menos que una carta de compromiso indique expresamente lo contrario:

• No realizamos auditorías, revisiones, compilaciones ni otros servicios de certificación, ni emitimos opiniones ni ningún tipo de garantía sobre los estados financieros.
• No ofrecemos asesoramiento legal. No somos un bufete de abogados.
• No proporcionamos asesoramiento en materia de inversiones ni actuamos como intermediarios o asesores de inversión registrados.
• No tenemos la custodia de sus fondos y no movemos dinero en su nombre sin su autorización por escrito.
• Nuestros servicios no están diseñados para detectar fraudes, robos o actos ilegales, aunque le informaremos si llegamos a tener conocimiento de alguno.

No garantizamos resultados. Esto incluye la aprobación de un préstamo, una línea de crédito o una inversión; el monto de cualquier reembolso de impuestos o ahorros; la aceptación de una declaración por parte de una autoridad tributaria; o el resultado de cualquier auditoría, notificación o examen.

7. Consultas y recursos gratuitos

Las consultas gratuitas, las listas de verificación, las plantillas, las guías y otros recursos gratuitos son información general en sección 2. Se proporcionan “tal cual”, sin cargo alguno y sin ninguna relación con el cliente. Podemos modificarlos o interrumpirlos en cualquier momento. Al solicitar un recurso gratuito, usted acepta que podamos enviárselo por correo electrónico, junto con contenido útil relacionado. Puede cancelar su suscripción cuando lo desee.

8. Comunicaciones electrónicas y firmas

Usted acepta que nos comuniquemos con usted electrónicamente y que los avisos, acuerdos y firmas electrónicas tengan la misma validez legal que los documentos en papel. El correo electrónico y los mensajes de texto no son completamente seguros. Usted acepta este riesgo al elegir comunicarse por estos medios. No nos hacemos responsables de los mensajes que se pierdan, se retrasen o sean interceptados fuera de nuestros sistemas.

9. Software y servicios de terceros

Con frecuencia trabajamos con software que usted o nosotros elegimos, como plataformas de contabilidad, nómina, banca, pagos y para compartir archivos. Los términos y condiciones de dichos proveedores rigen sus servicios. No nos hacemos responsables de su disponibilidad, seguridad, errores, pérdida de datos, cambios o decisiones de precios, ni de las acciones de sus otros proveedores y asesores. Los enlaces a otros sitios web se proporcionan únicamente para su comodidad y no constituyen un respaldo.

10. Uso aceptable del sitio web

Usted acepta no:

• utilizar el Sitio para cualquier propósito ilegal, fraudulento o perjudicial;
• enviar spam o información falsa o engañosa a través de nuestros formularios;
• suplantar la identidad de cualquier persona;
• intentar obtener acceso no autorizado al Sitio, a nuestros sistemas o a los datos de otros usuarios;
• introducir software malicioso;
• interferir con el funcionamiento o la seguridad del Sitio;
• extraer, copiar o recopilar contenido o datos por medios automatizados, incluso para entrenar modelos de inteligencia artificial, sin nuestro permiso por escrito;
• enmarcar o reflejar el Sitio.

Podemos bloquear el acceso, eliminar contenido o emprender acciones legales por cualquier infracción.

11. Propiedad intelectual

El Sitio y su contenido, incluyendo textos, guías, listas de verificación, plantillas, gráficos, logotipos y el nombre Luminara, pertenecen a Luminara o a sus licenciantes. Están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes. Puede ver, descargar e imprimir el contenido del Sitio y los recursos gratuitos para su uso interno en su empresa, siempre que conserve los avisos de derechos de autor. No puede vender, republicar, redistribuir ni crear obras derivadas a partir de ellos sin nuestra autorización por escrito.

Puedes enlazar a las páginas públicas del Sitio de forma justa y sin dar a entender que te respaldamos.

A menos que su carta de compromiso indique lo contrario, usted será el propietario de los entregables que preparemos para usted una vez que hayamos recibido el pago completo. Conservamos la propiedad de nuestras plantillas, métodos, herramientas y conocimientos técnicos, así como nuestros documentos de trabajo, según lo permite la ley.

Si nos envías ideas o comentarios, podemos utilizarlos sin ninguna obligación hacia ti.

12. Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, el Sitio, su contenido y todos los recursos gratuitos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ni expresas ni implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, titularidad, no infracción y exactitud. No garantizamos que el Sitio funcione sin interrupciones, errores, seguridad ni virus. Las garantías para los Servicios de pago se limitan a las estipuladas en su Carta de Compromiso.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Luminara y sus miembros, gerentes, empleados, contratistas y agentes no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, ejemplares o punitivos. Esto incluye la pérdida de ganancias, ingresos, datos, oportunidades de financiamiento o fondo de comercio, así como las multas o intereses ocasionados por la información que usted nos proporcionó o por el incumplimiento de plazos. Esta cláusula se aplica independientemente de que la reclamación se base en un contrato, un acto ilícito (incluida la negligencia), una ley o cualquier otra teoría, incluso si se nos informó que tales daños eran posibles.

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones relacionadas con el Sitio, los Servicios o estos Términos no excederá las tarifas que usted pagó a Luminara por los Servicios específicos que dieron origen a la reclamación durante los 12 meses anteriores a la misma. Si la reclamación se refiere únicamente al Sitio o a un recurso gratuito, nuestra responsabilidad total no excederá los cien dólares estadounidenses ($100).

Estos límites son una parte esencial de nuestro acuerdo y se reflejan en nuestros honorarios. No se aplican cuando la ley no lo permite, por ejemplo, en casos de responsabilidad por fraude, lesiones intencionadas o violación de la ley según el artículo 1668 del Código Civil de California. En esos casos, nuestra responsabilidad se limita al máximo permitido por la ley.

14. Indemnización

En la medida en que la ley lo permita, usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Luminara y a sus miembros, gerentes, empleados, contratistas y agentes de cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad, sanción, daño y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de:

• información o instrucciones que nos proporcionó que eran inexactas, incompletas o tardías;
• su mal uso del Sitio o de los Servicios;
• su incumplimiento de estos Términos o de cualquier ley;
• reclamaciones de sus propietarios, empleados, contratistas, prestamistas u otros terceros relacionados con su negocio, excepto en la medida en que sean causadas por nuestra negligencia grave o mala conducta intencional.

15. Plazo límite para presentar reclamaciones

En la medida en que la ley lo permita, cualquier reclamación relacionada con el Sitio, los Servicios o estos Términos deberá presentarse dentro del plazo de un (1) año a partir del momento en que usted tuvo o debió haber tenido conocimiento de los hechos que la originaron. De lo contrario, quedará prescrita definitivamente.

16. Poner fin a la relación

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el acuerdo según lo estipulado en su Carta de Compromiso. Podemos suspender o cancelar su acceso al Sitio o a los Servicios en cualquier momento si usted incumple estos Términos, si no realiza el pago, si no coopera o si continuar con el servicio resultara ilegal o poco ético. Al finalizar el acuerdo, usted deberá abonar el importe correspondiente a todo el trabajo realizado y los gastos incurridos hasta la fecha de finalización.

Las secciones 2, de la 4 a la 6, y de la 11 a la 19 seguirán vigentes tras la finalización de estos Términos o de cualquier compromiso.

17. Resolución de controversias y arbitraje

Hable con nosotros primero. Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, la parte con la disputa debe enviar a la otra una notificación por escrito describiéndola. La notificación debe incluir el nombre y la información de contacto del reclamante, los hechos de la disputa y la reparación solicitada, y debe estar firmada personalmente por el reclamante, incluso si está representado por un abogado. Ambas partes deben entonces intentar de buena fe resolverla durante 60 días, incluyendo una llamada informal si alguna de las partes la solicita. Las notificaciones dirigidas a nosotros deben enviarse a la dirección en Sección 20. Los plazos para presentar una reclamación quedan suspendidos durante este período de 60 días. Ninguna de las partes podrá iniciar un arbitraje hasta que este proceso haya concluido.

Arbitraje vinculante. Si la disputa no se resuelve, se decidirá mediante arbitraje confidencial y vinculante administrado por JAMS conforme a sus Reglas y Procedimientos de Arbitraje Simplificados, o sus Reglas y Procedimientos de Arbitraje Integrales si la reclamación supera los $250,000. Las disputas de consumo también se rigen por la Política de JAMS sobre Arbitrajes de Consumo Conforme a Cláusulas Previas a la Disputa (Estándares Mínimos de Equidad Procesal). Las reglas vigentes se encuentran en jamsadr.com, Le enviaremos una copia si lo solicita. Un árbitro único resolverá la controversia. El árbitro podrá otorgar la misma reparación individual que un tribunal. El laudo arbitral podrá ejecutarse en cualquier tribunal con jurisdicción. Esta sección se rige por la Ley Federal de Arbitraje.

Simplificando y haciendo asequible el arbitraje.

• Remoto por defecto. Las audiencias se realizan por videoconferencia, a menos que el árbitro considere necesaria una audiencia presencial. Cualquier audiencia presencial se llevará a cabo en San Francisco, California, o, en el caso de un consumidor, en el condado donde reside, si así lo prefiere.
• Documentos solo para reclamaciones de menor cuantía. Si el monto total en disputa es de $25,000 o menos, el árbitro decidirá la disputa basándose únicamente en las presentaciones escritas, a menos que alguna de las partes solicite una audiencia y el árbitro la considere necesaria.
• Descubrimiento limitado. Cada parte intercambiará los documentos en los que se base. La presentación de pruebas adicionales, que incluirán un máximo de dos declaraciones por parte, solo se permitirá si el árbitro lo considera necesario para una audiencia justa, de conformidad con las normas JAMS aplicables.
• Honorarios. Las tarifas de JAMS se pagan según lo estipulan sus reglas. Si usted es un consumidor, no pagará más que la tarifa de presentación permitida por las reglas de JAMS para consumidores (actualmente $250), y nosotros pagaremos el resto de las tarifas de JAMS. Cada parte paga sus propios honorarios de abogados, a menos que una ley o sección 4 (Cobro de cuotas impagas) establece lo contrario. El árbitro no impondrá honorarios de abogados a un consumidor a menos que la reclamación sea frívola o se haya presentado con un propósito indebido.

Arbitraje masivo. Si Luminara recibe 25 o más demandas de arbitraje similares presentadas por demandantes representados por el mismo bufete o bufetes coordinados, dichas demandas se regirán por los Procedimientos y Directrices de Arbitraje Masivo de JAMS y su tabla de tarifas para arbitraje masivo. Las partes aceptan este umbral inferior, permitido por los procedimientos de JAMS. En la medida en que dichos procedimientos y la ley lo permitan, las demandas se resolverán por etapas: primero se decidirá un pequeño grupo de casos de prueba y las demás demandas se suspenderán hasta que se resuelvan los anteriores. Mientras tanto, se suspenderán los plazos para presentar las demandas suspendidas. Un tribunal podrá hacer cumplir este párrafo.

Renuncia a demandas colectivas y juicios por jurado. Tanto usted como Luminara aceptan presentar reclamaciones únicamente a título individual, y no como demandantes ni miembros de ninguna demanda colectiva o representativa. Tanto usted como Luminara renuncian al derecho a un juicio con jurado.

Excepciones. Cualquiera de las partes podrá:

• presentar una demanda individual ante un tribunal de menor cuantía;
• solicitar una orden judicial para proteger la propiedad intelectual o la información confidencial, o para impedir el acceso no autorizado a los sistemas;
• Presentar una demanda para cobrar las tasas impagadas ante un tribunal de jurisdicción competente.

Optar por no participar. Puede optar por no participar en este acuerdo de arbitraje enviando un correo electrónico a inquiries@luminarallc.com, Envíe su solicitud con el asunto “Exclusión voluntaria de arbitraje” dentro de los 30 días posteriores a su aceptación de estos Términos. Incluya su nombre y dirección.

Si alguna parte de esta sección se considera inaplicable para una reclamación en particular, esa reclamación irá a los tribunales según lo dispuesto en el artículo 1001. Sección 18, y el resto de esta sección seguirá siendo aplicable. Si su Carta de Compromiso contiene su propia cláusula de resolución de disputas, dicha cláusula regirá para las disputas relacionadas con ese compromiso.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de California, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes, y por la ley federal aplicable. Esto se aplica independientemente de su ubicación. Sujeto a Sección 17, usted acepta la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el condado de San Francisco, California. Cuando la ley lo permita, la parte vencedora en cualquier procedimiento judicial tiene derecho a recuperar honorarios y costos razonables de abogados. En arbitraje, los honorarios se manejan como Sección 17 proporciona.

Si usted es consumidor y la ley de su estado le otorga derechos a los que no puede renunciar, esos derechos siguen vigentes.

19. Términos generales

• Cambios: Podemos actualizar estos Términos publicando una nueva versión en esta página con una nueva fecha de “Última actualización”. Los cambios entrarán en vigor a partir de esa fecha. No modifican una Carta de Compromiso ya firmada, a menos que usted lo autorice. Si continúa utilizando el Sitio o los Servicios después de un cambio, acepta los Términos actualizados.
• Acuerdo completo: Estos Términos, la Política de Privacidad y cualquier Carta de Compromiso constituyen el acuerdo completo entre nosotros sobre la materia. Reemplazan cualquier acuerdo previo.
• Divisibilidad: Si alguna disposición se considera inaplicable, se aplicará en la máxima medida posible y el resto de estos Términos permanecerá en vigor.
• Sin exención: Si no hacemos cumplir una disposición, eso no implica la renuncia a nuestro derecho a hacerla cumplir posteriormente.
• Asignación: Usted no podrá transferir estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito. Nosotros podremos transferirlos a una filial o a un sucesor de nuestro negocio.
• Eventos fuera de nuestro control: No nos hacemos responsables de los retrasos o fallos causados por eventos que escapan a nuestro control razonable. Estos incluyen desastres naturales, interrupciones de internet, software o sistemas gubernamentales (incluidos los sistemas tributarios estatales y del IRS), cambios en la legislación y problemas laborales o de suministro.
• Contratista independiente: Actuamos como contratistas independientes. Nada de lo estipulado en estos Términos crea una sociedad, empresa conjunta, relación laboral o de agencia.
• No solicitar clientes: Durante la vigencia de un contrato y durante los 12 meses posteriores a su finalización, usted se compromete a no contratar ni emplear directamente a ningún empleado o contratista de Luminara que haya trabajado en su cuenta, a menos que lo acordemos por escrito.
• Encabezados: Los encabezados son solo para facilitar la lectura. “Incluyendo” significa “incluyendo, entre otros”.”

20. Contáctanos