{"id":47,"date":"2025-05-06T19:40:30","date_gmt":"2025-05-06T19:40:30","guid":{"rendered":"https:\/\/luminarallc.com\/?page_id=47"},"modified":"2026-10-26T17:59:12","modified_gmt":"2026-10-26T17:59:12","slug":"terms-of-service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/luminarallc.com\/es\/terms-of-service\/","title":{"rendered":"Condiciones de servicio"},"content":{"rendered":"<link href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\/css2?family=Cormorant+Garamond:wght@500;600&#038;display=swap\" rel=\"stylesheet\">\n<style>\n  .lum-legal{--navy:#19182f;--violet:#645aff;--violet-soft:#efeeff;--gold:#e2a444;--line:#e6e6e6;--text:#4f5568;--serif:\"Cormorant Garamond\",Georgia,\"Times New Roman\",serif;\n    max-width:860px;margin:0 auto;padding:40px 16px 60px;color:var(--text);font-size:1rem;line-height:1.75}\n  .lum-legal *{box-sizing:border-box}\n  .lum-legal h1,.lum-legal h2,.lum-legal h3{font-family:var(--serif);color:var(--navy);line-height:1.2}\n  .lum-legal h1{font-size:clamp(2rem,4.4vw,2.8rem);font-weight:500;margin:0 0 8px}\n  .lum-legal h2{font-size:clamp(1.4rem,2.8vw,1.8rem);font-weight:600;margin:42px 0 12px;padding-top:8px;border-top:1px solid var(--line)}\n  .lum-legal h3{font-size:1.2rem;font-weight:600;margin:24px 0 6px}\n  .lum-legal p{margin:0 0 14px}\n  .lum-legal a{color:var(--violet);text-decoration:underline;text-underline-offset:3px}\n  .lum-legal .meta{font-size:.9rem;color:#7a8095;margin-bottom:24px}\n  .lum-legal .summary{background:var(--violet-soft);border-left:4px solid var(--violet);padding:18px 22px;margin:0 0 26px}\n  .lum-legal .summary ul{margin:8px 0 0}\n  .lum-legal .toc{border:1px solid var(--line);padding:16px 22px;margin:0 0 10px;font-size:.95rem}\n  .lum-legal .toc ol{margin:8px 0 0;padding-left:20px;columns:2;column-gap:30px}\n  .lum-legal ul,.lum-legal ol{margin:0 0 16px;padding-left:22px}\n  .lum-legal li{margin-bottom:6px}\n  .lum-legal .caps{text-transform:uppercase;font-size:.93rem;letter-spacing:.01em}\n  .lum-legal .table-wrap{overflow-x:auto;margin:0 0 18px}\n  .lum-legal table{width:100%;border-collapse:collapse;font-size:.92rem;min-width:640px}\n  .lum-legal th,.lum-legal td{border:1px solid var(--line);padding:10px 12px;text-align:left;vertical-align:top}\n  .lum-legal th{background:var(--navy);color:#fff;font-weight:600}\n  .lum-legal tr:nth-child(even) td{background:#fafafa}\n  .lum-legal .contact{background:#f3f3f3;padding:18px 22px;margin-top:10px}\n  @media(max-width:640px){.lum-legal .toc ol{columns:1}}\n<\/style>\n<article class=\"lum-legal\">\n  <h1>Condiciones de servicio<\/h1>\n  <p class=\"meta\">Fecha de entrada en vigor: 26 de octubre de 2026 \u00b7 \u00daltima actualizaci\u00f3n: 26 de octubre de 2026<\/p>\n\n  <div class=\"summary\">\n    <p><strong>Lea atentamente estos T\u00e9rminos.<\/strong> Limitan la responsabilidad de Luminara y exigen que la mayor\u00eda de las disputas se resuelvan mediante arbitraje vinculante individual en lugar de un juicio con jurado o una demanda colectiva (v\u00e9ase <a href=\"#disputes\">Secci\u00f3n 17<\/a>). Puede optar por no participar en el arbitraje dentro de los 30 d\u00edas.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <nav class=\"toc\" aria-label=\"Contenido\"><strong>Contenido<\/strong>\n    <ol>\n      <li><a href=\"#agreement\">Aceptaci\u00f3n de estos T\u00e9rminos<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#info\">La informaci\u00f3n del sitio web no constituye asesoramiento.<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#engagement\">Nuestros servicios y cartas de compromiso<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#estimates\">Presupuestos y tarifas<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#client\">Sus responsabilidades<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#scope-limits\">Lo que no hacemos<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#consultations\">Consultas y recursos gratuitos<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#electronic\">Comunicaciones electr\u00f3nicas y firmas<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#thirdparty\">Software y servicios de terceros<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#use\">Uso aceptable del sitio web<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#ip\">Propiedad intelectual<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#disclaimer\">Exclusi\u00f3n de garant\u00edas<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#liability\">Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#indemnity\">Indemnizaci\u00f3n<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#claims\">Plazo l\u00edmite para presentar reclamaciones<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#termination\">Poner fin a la relaci\u00f3n<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#disputes\">Resoluci\u00f3n de disputas y arbitraje<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#law\">Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#general\">T\u00e9rminos generales<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#terms-contact\">Cont\u00e1ctanos<\/a><\/li>\n    <\/ol>\n  <\/nav>\n\n  <h2 id=\"agreement\">1. Aceptaci\u00f3n de estos T\u00e9rminos<\/h2>\n  <p>Estos T\u00e9rminos de Servicio (\u201cT\u00e9rminos\u201d) constituyen un acuerdo entre usted y Luminara LLC (\u201cLuminara\u201d, \u201cnosotros\u201d o \u201cnuestro\u201d). Rigen su uso de luminarallc.com (el \u201cSitio\u201d), nuestras consultas y recursos gratuitos, y cualquier servicio que proporcionemos (los \u201cServicios\u201d).<\/p>\n  <p>Al utilizar el Sitio, solicitar una consulta o utilizar los Servicios, usted acepta estos T\u00e9rminos y Condiciones y nuestra Pol\u00edtica de Privacidad. <a href=\"\/es\/privacy-policy\/\">pol\u00edtica de privacidad<\/a>. Si no est\u00e1 de acuerdo, no utilice el Sitio ni los Servicios.<\/p>\n  <p>Para usar el Sitio o los Servicios, debes tener al menos 18 a\u00f1os. Si act\u00faas en nombre de una empresa, confirmas que tienes autoridad para vincularla a estos T\u00e9rminos, y el t\u00e9rmino &quot;t\u00fa&quot; incluye a dicha empresa.<\/p>\n\n  <h2 id=\"info\">2. La informaci\u00f3n del sitio web no constituye asesoramiento.<\/h2>\n  <p>Los art\u00edculos, listas de verificaci\u00f3n, gu\u00edas, calculadoras, descargas y dem\u00e1s contenido del sitio web son informaci\u00f3n general con fines educativos \u00fanicamente. No constituyen asesoramiento fiscal, contable, legal, financiero ni de inversi\u00f3n adaptado a su situaci\u00f3n particular. Las leyes y los plazos fiscales cambian con frecuencia, por lo que el contenido podr\u00eda estar desactualizado o no ser aplicable a su caso.<\/p>\n  <p>No act\u00fae ni se base en el contenido del sitio sin antes consultar con un asesor que verifique sus propios datos. <strong>El uso del sitio, el contacto con nosotros o la recepci\u00f3n de un recurso gratuito no crea una relaci\u00f3n cliente-proveedor.<\/strong> o cualquier relaci\u00f3n profesional, fiduciaria o confidencial. La relaci\u00f3n cliente-proveedor comienza \u00fanicamente cuando tanto usted como Luminara firman una carta de compromiso.<\/p>\n\n  <h2 id=\"engagement\">3. Nuestros servicios y cartas de compromiso<\/h2>\n  <p>Ofrecemos servicios de contabilidad general, contabilidad de actualizaci\u00f3n y regularizaci\u00f3n, asistencia en n\u00f3minas, asesor\u00eda fiscal, servicios de CFO a tiempo parcial y servicios relacionados. Los servicios espec\u00edficos, los entregables, los plazos y las tarifas para cada cliente se detallan en una carta de compromiso o contrato de servicios (una \u201cCarta de Compromiso\u201d).<\/p>\n  <p>Estos T\u00e9rminos se aplican a todos los compromisos. <strong>Si una Carta de Compromiso entra en conflicto con estos T\u00e9rminos, prevalecer\u00e1 la Carta de Compromiso.<\/strong> para ese encargo. El trabajo que quede fuera del alcance de la Carta de Encargo requiere nuestro acuerdo por escrito y puede facturarse por separado.<\/p>\n  <p>Podemos rechazar cualquier encargo, as\u00ed como cualquier tarea que consideremos ilegal, poco \u00e9tica o que est\u00e9 fuera de nuestra \u00e1rea de especializaci\u00f3n.<\/p>\n\n  <h2 id=\"estimates\">4. Presupuestos y tarifas<\/h2>\n  <ul>\n    <li><strong>Los presupuestos no son precios fijos.<\/strong> Cualquier presupuesto que proporcionemos, ya sea en el sitio web, en una consulta o por escrito, se basa en la informaci\u00f3n disponible en ese momento. Los honorarios finales dependen del alcance, el volumen y el estado de sus registros, as\u00ed como del tiempo que requiera el trabajo.<\/li>\n    <li>Si descubrimos que el trabajo difiere sustancialmente de lo que esper\u00e1bamos, por ejemplo, si hay m\u00e1s cuentas, m\u00e1s transacciones o m\u00e1s a\u00f1os de retraso, se lo comunicaremos y actualizaremos el presupuesto antes de realizar el trabajo adicional.<\/li>\n    <li>Los honorarios, los anticipos, los calendarios de facturaci\u00f3n y las formas de pago se detallan en su Carta de Compromiso. Salvo que se indique lo contrario, las facturas se abonan al recibirlas.<\/li>\n    <li>Podemos suspender el trabajo, retener entregables y nuestro producto, o dar por terminado el contrato si una factura est\u00e1 vencida, en la medida en que la ley lo permita. Usted ser\u00e1 responsable de cualquier retraso, penalizaci\u00f3n o inter\u00e9s que resulte de una suspensi\u00f3n por falta de pago.<\/li>\n    <li>Los saldos impagos con m\u00e1s de 30 d\u00edas de retraso pueden generar intereses a una tasa del 11% mensual, o la tasa m\u00e1xima permitida por la ley si esta es menor, a menos que su Carta de Compromiso estipule una tasa diferente. Usted acepta pagar los gastos razonables de cobranza, incluidos los honorarios de abogados, en la medida que lo permita la ley.<\/li>\n    <li>Es posible que solicitemos un anticipo, un dep\u00f3sito o un m\u00e9todo de pago autom\u00e1tico antes de comenzar o continuar el trabajo.<\/li>\n    <li>El trabajo realizado despu\u00e9s de que finalice un contrato, como copias adicionales de documentos, responder preguntas sobre trabajos anteriores o ayudar con una notificaci\u00f3n fiscal o auditor\u00eda posterior, se facturar\u00e1 seg\u00fan nuestras tarifas vigentes en ese momento, a menos que acordemos lo contrario por escrito.<\/li>\n    <li>Si una citaci\u00f3n judicial u otro procedimiento legal nos exige proporcionar registros, informaci\u00f3n o testimonios sobre el trabajo que realizamos para usted, en un asunto en el que no somos parte, usted acepta pagar nuestro tiempo y los costos razonables, incluidos los honorarios legales, para responder.<\/li>\n    <li>Los honorarios pagados por trabajos ya realizados no son reembolsables, salvo en los casos previstos en su Carta de Compromiso o en la ley.<\/li>\n  <\/ul>\n  <p>Le devolveremos los documentos originales que nos entreg\u00f3, tal como lo exige la ley.<\/p>\n\n  <h2 id=\"client\">5. Sus responsabilidades<\/h2>\n  <p>Nuestro trabajo depende de la informaci\u00f3n que usted nos proporciona. Usted acepta:<\/p>\n  <ul>\n    <li>Proporci\u00f3nenos informaci\u00f3n, documentos y acceso completos, precisos y oportunos, e inf\u00f3rmenos con prontitud sobre los cambios que afecten a su contabilidad, n\u00f3mina o impuestos;<\/li>\n    <li>Revise y apruebe nuestro trabajo antes de que se presente, se pague o se utilice. Usted es responsable del contenido final de cualquier declaraci\u00f3n, informe o presentaci\u00f3n que firme o autorice;<\/li>\n    <li>Conserve sus registros originales y mantenga sus propias copias de seguridad de los archivos y datos que comparta con nosotros;<\/li>\n    <li>Tomar todas las decisiones de gesti\u00f3n, mantener sus propios controles internos y supervisar a sus empleados y otros proveedores;<\/li>\n    <li>Respete los plazos establecidos en su Carta de Compromiso para facilitarnos la informaci\u00f3n, de modo que podamos cumplir con los plazos de presentaci\u00f3n y pago;<\/li>\n    <li>Mantenga la seguridad de sus nombres de usuario y credenciales de acceso, y env\u00ede documentos confidenciales \u00fanicamente a trav\u00e9s del m\u00e9todo seguro que le proporcionamos.<\/li>\n  <\/ul>\n  <p>Confiamos en la informaci\u00f3n que usted nos proporciona sin auditarla ni verificarla de forma independiente. <strong>No nos hacemos responsables de errores, sanciones, intereses, p\u00e9rdidas o retrasos causados por informaci\u00f3n inexacta, incompleta o tard\u00eda.<\/strong>, o por su incumplimiento de nuestros consejos o por no revisar nuestro trabajo.<\/p>\n\n  <h2 id=\"scope-limits\">6. Lo que no hacemos<\/h2>\n  <p>A menos que una carta de compromiso indique expresamente lo contrario:<\/p>\n  <ul>\n    <li>No realizamos auditor\u00edas, revisiones, compilaciones ni otros servicios de certificaci\u00f3n, ni emitimos opiniones ni ning\u00fan tipo de garant\u00eda sobre los estados financieros.<\/li>\n    <li>No ofrecemos asesoramiento legal. No somos un bufete de abogados.<\/li>\n    <li>No proporcionamos asesoramiento en materia de inversiones ni actuamos como intermediarios o asesores de inversi\u00f3n registrados.<\/li>\n    <li>No tenemos la custodia de sus fondos y no movemos dinero en su nombre sin su autorizaci\u00f3n por escrito.<\/li>\n    <li>Nuestros servicios no est\u00e1n dise\u00f1ados para detectar fraudes, robos o actos ilegales, aunque le informaremos si llegamos a tener conocimiento de alguno.<\/li>\n  <\/ul>\n  <p><strong>No garantizamos resultados.<\/strong> Esto incluye la aprobaci\u00f3n de un pr\u00e9stamo, una l\u00ednea de cr\u00e9dito o una inversi\u00f3n; el monto de cualquier reembolso de impuestos o ahorros; la aceptaci\u00f3n de una declaraci\u00f3n por parte de una autoridad tributaria; o el resultado de cualquier auditor\u00eda, notificaci\u00f3n o examen.<\/p>\n\n  <h2 id=\"consultations\">7. Consultas y recursos gratuitos<\/h2>\n  <p>Las consultas gratuitas, las listas de verificaci\u00f3n, las plantillas, las gu\u00edas y otros recursos gratuitos son informaci\u00f3n general en <a href=\"#info\">secci\u00f3n 2<\/a>. Se proporcionan \u201ctal cual\u201d, sin cargo alguno y sin ninguna relaci\u00f3n con el cliente. Podemos modificarlos o interrumpirlos en cualquier momento. Al solicitar un recurso gratuito, usted acepta que podamos envi\u00e1rselo por correo electr\u00f3nico, junto con contenido \u00fatil relacionado. Puede cancelar su suscripci\u00f3n cuando lo desee.<\/p>\n\n  <h2 id=\"electronic\">8. Comunicaciones electr\u00f3nicas y firmas<\/h2>\n  <p>Usted acepta que nos comuniquemos con usted electr\u00f3nicamente y que los avisos, acuerdos y firmas electr\u00f3nicas tengan la misma validez legal que los documentos en papel. El correo electr\u00f3nico y los mensajes de texto no son completamente seguros. Usted acepta este riesgo al elegir comunicarse por estos medios. No nos hacemos responsables de los mensajes que se pierdan, se retrasen o sean interceptados fuera de nuestros sistemas.<\/p>\n\n  <h2 id=\"thirdparty\">9. Software y servicios de terceros<\/h2>\n  <p>Con frecuencia trabajamos con software que usted o nosotros elegimos, como plataformas de contabilidad, n\u00f3mina, banca, pagos y para compartir archivos. Los t\u00e9rminos y condiciones de dichos proveedores rigen sus servicios. No nos hacemos responsables de su disponibilidad, seguridad, errores, p\u00e9rdida de datos, cambios o decisiones de precios, ni de las acciones de sus otros proveedores y asesores. Los enlaces a otros sitios web se proporcionan \u00fanicamente para su comodidad y no constituyen un respaldo.<\/p>\n\n  <h2 id=\"use\">10. Uso aceptable del sitio web<\/h2>\n  <p>Usted acepta no:<\/p>\n  <ul>\n    <li>utilizar el Sitio para cualquier prop\u00f3sito ilegal, fraudulento o perjudicial;<\/li>\n    <li>enviar spam o informaci\u00f3n falsa o enga\u00f1osa a trav\u00e9s de nuestros formularios;<\/li>\n    <li>suplantar la identidad de cualquier persona;<\/li>\n    <li>intentar obtener acceso no autorizado al Sitio, a nuestros sistemas o a los datos de otros usuarios;<\/li>\n    <li>introducir software malicioso;<\/li>\n    <li>interferir con el funcionamiento o la seguridad del Sitio;<\/li>\n    <li>extraer, copiar o recopilar contenido o datos por medios automatizados, incluso para entrenar modelos de inteligencia artificial, sin nuestro permiso por escrito;<\/li>\n    <li>enmarcar o reflejar el Sitio.<\/li>\n  <\/ul>\n  <p>Podemos bloquear el acceso, eliminar contenido o emprender acciones legales por cualquier infracci\u00f3n.<\/p>\n\n  <h2 id=\"ip\">11. Propiedad intelectual<\/h2>\n  <p>El Sitio y su contenido, incluyendo textos, gu\u00edas, listas de verificaci\u00f3n, plantillas, gr\u00e1ficos, logotipos y el nombre Luminara, pertenecen a Luminara o a sus licenciantes. Est\u00e1n protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes. Puede ver, descargar e imprimir el contenido del Sitio y los recursos gratuitos para su uso interno en su empresa, siempre que conserve los avisos de derechos de autor. No puede vender, republicar, redistribuir ni crear obras derivadas a partir de ellos sin nuestra autorizaci\u00f3n por escrito.<\/p>\n  <p>Puedes enlazar a las p\u00e1ginas p\u00fablicas del Sitio de forma justa y sin dar a entender que te respaldamos.<\/p>\n  <p>A menos que su carta de compromiso indique lo contrario, usted ser\u00e1 el propietario de los entregables que preparemos para usted una vez que hayamos recibido el pago completo. Conservamos la propiedad de nuestras plantillas, m\u00e9todos, herramientas y conocimientos t\u00e9cnicos, as\u00ed como nuestros documentos de trabajo, seg\u00fan lo permite la ley.<\/p>\n  <p>Si nos env\u00edas ideas o comentarios, podemos utilizarlos sin ninguna obligaci\u00f3n hacia ti.<\/p>\n\n  <h2 id=\"disclaimer\">12. Exclusi\u00f3n de garant\u00edas<\/h2>\n  <p class=\"caps\">En la m\u00e1xima medida permitida por la ley, el Sitio, su contenido y todos los recursos gratuitos se proporcionan \u201ctal cual\u201d y \u201cseg\u00fan disponibilidad\u201d, sin garant\u00edas de ning\u00fan tipo, ni expresas ni impl\u00edcitas, incluidas las garant\u00edas de comerciabilidad, idoneidad para un prop\u00f3sito particular, titularidad, no infracci\u00f3n y exactitud. No garantizamos que el Sitio funcione sin interrupciones, errores, seguridad ni virus. Las garant\u00edas para los Servicios de pago se limitan a las estipuladas en su Carta de Compromiso.<\/p>\n\n  <h2 id=\"liability\">13. Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/h2>\n  <p class=\"caps\">En la m\u00e1xima medida permitida por la ley, Luminara y sus miembros, gerentes, empleados, contratistas y agentes no ser\u00e1n responsables por da\u00f1os indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, ejemplares o punitivos. Esto incluye la p\u00e9rdida de ganancias, ingresos, datos, oportunidades de financiamiento o fondo de comercio, as\u00ed como las multas o intereses ocasionados por la informaci\u00f3n que usted nos proporcion\u00f3 o por el incumplimiento de plazos. Esta cl\u00e1usula se aplica independientemente de que la reclamaci\u00f3n se base en un contrato, un acto il\u00edcito (incluida la negligencia), una ley o cualquier otra teor\u00eda, incluso si se nos inform\u00f3 que tales da\u00f1os eran posibles.<\/p>\n  <p class=\"caps\">En la m\u00e1xima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones relacionadas con el Sitio, los Servicios o estos T\u00e9rminos no exceder\u00e1 las tarifas que usted pag\u00f3 a Luminara por los Servicios espec\u00edficos que dieron origen a la reclamaci\u00f3n durante los 12 meses anteriores a la misma. Si la reclamaci\u00f3n se refiere \u00fanicamente al Sitio o a un recurso gratuito, nuestra responsabilidad total no exceder\u00e1 los cien d\u00f3lares estadounidenses ($100).<\/p>\n  <p>Estos l\u00edmites son una parte esencial de nuestro acuerdo y se reflejan en nuestros honorarios. No se aplican cuando la ley no lo permite, por ejemplo, en casos de responsabilidad por fraude, lesiones intencionadas o violaci\u00f3n de la ley seg\u00fan el art\u00edculo 1668 del C\u00f3digo Civil de California. En esos casos, nuestra responsabilidad se limita al m\u00e1ximo permitido por la ley.<\/p>\n\n  <h2 id=\"indemnity\">14. Indemnizaci\u00f3n<\/h2>\n  <p>En la medida en que la ley lo permita, usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Luminara y a sus miembros, gerentes, empleados, contratistas y agentes de cualquier reclamaci\u00f3n, p\u00e9rdida, responsabilidad, sanci\u00f3n, da\u00f1o y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de:<\/p>\n  <ul>\n    <li>informaci\u00f3n o instrucciones que nos proporcion\u00f3 que eran inexactas, incompletas o tard\u00edas;<\/li>\n    <li>su mal uso del Sitio o de los Servicios;<\/li>\n    <li>su incumplimiento de estos T\u00e9rminos o de cualquier ley;<\/li>\n    <li>reclamaciones de sus propietarios, empleados, contratistas, prestamistas u otros terceros relacionados con su negocio, excepto en la medida en que sean causadas por nuestra negligencia grave o mala conducta intencional.<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <h2 id=\"claims\">15. Plazo l\u00edmite para presentar reclamaciones<\/h2>\n  <p>En la medida en que la ley lo permita, cualquier reclamaci\u00f3n relacionada con el Sitio, los Servicios o estos T\u00e9rminos deber\u00e1 presentarse dentro del plazo de un (1) a\u00f1o a partir del momento en que usted tuvo o debi\u00f3 haber tenido conocimiento de los hechos que la originaron. De lo contrario, quedar\u00e1 prescrita definitivamente.<\/p>\n\n  <h2 id=\"termination\">16. Poner fin a la relaci\u00f3n<\/h2>\n  <p>Cualquiera de las partes puede dar por terminado el acuerdo seg\u00fan lo estipulado en su Carta de Compromiso. Podemos suspender o cancelar su acceso al Sitio o a los Servicios en cualquier momento si usted incumple estos T\u00e9rminos, si no realiza el pago, si no coopera o si continuar con el servicio resultara ilegal o poco \u00e9tico. Al finalizar el acuerdo, usted deber\u00e1 abonar el importe correspondiente a todo el trabajo realizado y los gastos incurridos hasta la fecha de finalizaci\u00f3n.<\/p>\n  <p>Las secciones 2, de la 4 a la 6, y de la 11 a la 19 seguir\u00e1n vigentes tras la finalizaci\u00f3n de estos T\u00e9rminos o de cualquier compromiso.<\/p>\n\n  <h2 id=\"disputes\">17. Resoluci\u00f3n de controversias y arbitraje<\/h2>\n  <p><strong>Hable con nosotros primero.<\/strong> Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, la parte con la disputa debe enviar a la otra una notificaci\u00f3n por escrito describi\u00e9ndola. La notificaci\u00f3n debe incluir el nombre y la informaci\u00f3n de contacto del reclamante, los hechos de la disputa y la reparaci\u00f3n solicitada, y debe estar firmada personalmente por el reclamante, incluso si est\u00e1 representado por un abogado. Ambas partes deben entonces intentar de buena fe resolverla durante 60 d\u00edas, incluyendo una llamada informal si alguna de las partes la solicita. Las notificaciones dirigidas a nosotros deben enviarse a la direcci\u00f3n en <a href=\"#terms-contact\">Secci\u00f3n 20<\/a>. Los plazos para presentar una reclamaci\u00f3n quedan suspendidos durante este per\u00edodo de 60 d\u00edas. Ninguna de las partes podr\u00e1 iniciar un arbitraje hasta que este proceso haya concluido.<\/p>\n  <p><strong>Arbitraje vinculante.<\/strong> Si la disputa no se resuelve, se decidir\u00e1 mediante arbitraje confidencial y vinculante administrado por JAMS conforme a sus Reglas y Procedimientos de Arbitraje Simplificados, o sus Reglas y Procedimientos de Arbitraje Integrales si la reclamaci\u00f3n supera los $250,000. Las disputas de consumo tambi\u00e9n se rigen por la Pol\u00edtica de JAMS sobre Arbitrajes de Consumo Conforme a Cl\u00e1usulas Previas a la Disputa (Est\u00e1ndares M\u00ednimos de Equidad Procesal). Las reglas vigentes se encuentran en <a href=\"https:\/\/www.jamsadr.com\/rules-streamlined-arbitration\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">jamsadr.com<\/a>, Le enviaremos una copia si lo solicita. Un \u00e1rbitro \u00fanico resolver\u00e1 la controversia. El \u00e1rbitro podr\u00e1 otorgar la misma reparaci\u00f3n individual que un tribunal. El laudo arbitral podr\u00e1 ejecutarse en cualquier tribunal con jurisdicci\u00f3n. Esta secci\u00f3n se rige por la Ley Federal de Arbitraje.<\/p>\n  <p><strong>Simplificando y haciendo asequible el arbitraje.<\/strong><\/p>\n  <ul>\n    <li><strong>Remoto por defecto.<\/strong> Las audiencias se realizan por videoconferencia, a menos que el \u00e1rbitro considere necesaria una audiencia presencial. Cualquier audiencia presencial se llevar\u00e1 a cabo en San Francisco, California, o, en el caso de un consumidor, en el condado donde reside, si as\u00ed lo prefiere.<\/li>\n    <li><strong>Documentos solo para reclamaciones de menor cuant\u00eda.<\/strong> Si el monto total en disputa es de $25,000 o menos, el \u00e1rbitro decidir\u00e1 la disputa bas\u00e1ndose \u00fanicamente en las presentaciones escritas, a menos que alguna de las partes solicite una audiencia y el \u00e1rbitro la considere necesaria.<\/li>\n    <li><strong>Descubrimiento limitado.<\/strong> Cada parte intercambiar\u00e1 los documentos en los que se base. La presentaci\u00f3n de pruebas adicionales, que incluir\u00e1n un m\u00e1ximo de dos declaraciones por parte, solo se permitir\u00e1 si el \u00e1rbitro lo considera necesario para una audiencia justa, de conformidad con las normas JAMS aplicables.<\/li>\n    <li><strong>Honorarios.<\/strong> Las tarifas de JAMS se pagan seg\u00fan lo estipulan sus reglas. Si usted es un consumidor, no pagar\u00e1 m\u00e1s que la tarifa de presentaci\u00f3n permitida por las reglas de JAMS para consumidores (actualmente $250), y nosotros pagaremos el resto de las tarifas de JAMS. Cada parte paga sus propios honorarios de abogados, a menos que una ley o <a href=\"#estimates\">secci\u00f3n 4<\/a> (Cobro de cuotas impagas) establece lo contrario. El \u00e1rbitro no impondr\u00e1 honorarios de abogados a un consumidor a menos que la reclamaci\u00f3n sea fr\u00edvola o se haya presentado con un prop\u00f3sito indebido.<\/li>\n  <\/ul>\n  <p><strong>Arbitraje masivo.<\/strong> Si Luminara recibe 25 o m\u00e1s demandas de arbitraje similares presentadas por demandantes representados por el mismo bufete o bufetes coordinados, dichas demandas se regir\u00e1n por los Procedimientos y Directrices de Arbitraje Masivo de JAMS y su tabla de tarifas para arbitraje masivo. Las partes aceptan este umbral inferior, permitido por los procedimientos de JAMS. En la medida en que dichos procedimientos y la ley lo permitan, las demandas se resolver\u00e1n por etapas: primero se decidir\u00e1 un peque\u00f1o grupo de casos de prueba y las dem\u00e1s demandas se suspender\u00e1n hasta que se resuelvan los anteriores. Mientras tanto, se suspender\u00e1n los plazos para presentar las demandas suspendidas. Un tribunal podr\u00e1 hacer cumplir este p\u00e1rrafo.<\/p>\n  <p class=\"caps\"><strong>Renuncia a demandas colectivas y juicios por jurado.<\/strong> Tanto usted como Luminara aceptan presentar reclamaciones \u00fanicamente a t\u00edtulo individual, y no como demandantes ni miembros de ninguna demanda colectiva o representativa. Tanto usted como Luminara renuncian al derecho a un juicio con jurado.<\/p>\n  <p><strong>Excepciones.<\/strong> Cualquiera de las partes podr\u00e1:<\/p>\n  <ul>\n    <li>presentar una demanda individual ante un tribunal de menor cuant\u00eda;<\/li>\n    <li>solicitar una orden judicial para proteger la propiedad intelectual o la informaci\u00f3n confidencial, o para impedir el acceso no autorizado a los sistemas;<\/li>\n    <li>Presentar una demanda para cobrar las tasas impagadas ante un tribunal de jurisdicci\u00f3n competente.<\/li>\n  <\/ul>\n  <p><strong>Optar por no participar.<\/strong> Puede optar por no participar en este acuerdo de arbitraje enviando un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:inquiries@luminarallc.com\">inquiries@luminarallc.com<\/a>, Env\u00ede su solicitud con el asunto \u201cExclusi\u00f3n voluntaria de arbitraje\u201d dentro de los 30 d\u00edas posteriores a su aceptaci\u00f3n de estos T\u00e9rminos. Incluya su nombre y direcci\u00f3n.<\/p>\n  <p>Si alguna parte de esta secci\u00f3n se considera inaplicable para una reclamaci\u00f3n en particular, esa reclamaci\u00f3n ir\u00e1 a los tribunales seg\u00fan lo dispuesto en el art\u00edculo 1001. <a href=\"#law\">Secci\u00f3n 18<\/a>, y el resto de esta secci\u00f3n seguir\u00e1 siendo aplicable. Si su Carta de Compromiso contiene su propia cl\u00e1usula de resoluci\u00f3n de disputas, dicha cl\u00e1usula regir\u00e1 para las disputas relacionadas con ese compromiso.<\/p>\n\n  <h2 id=\"law\">18. Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/h2>\n  <p>Estos T\u00e9rminos se rigen por las leyes del Estado de California, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes, y por la ley federal aplicable. Esto se aplica independientemente de su ubicaci\u00f3n. Sujeto a <a href=\"#disputes\">Secci\u00f3n 17<\/a>, usted acepta la jurisdicci\u00f3n exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el condado de San Francisco, California. Cuando la ley lo permita, la parte vencedora en cualquier procedimiento judicial tiene derecho a recuperar honorarios y costos razonables de abogados. En arbitraje, los honorarios se manejan como <a href=\"#disputes\">Secci\u00f3n 17<\/a> proporciona.<\/p>\n  <p>Si usted es consumidor y la ley de su estado le otorga derechos a los que no puede renunciar, esos derechos siguen vigentes.<\/p>\n\n  <h2 id=\"general\">19. T\u00e9rminos generales<\/h2>\n  <ul>\n    <li><strong>Cambios:<\/strong> Podemos actualizar estos T\u00e9rminos publicando una nueva versi\u00f3n en esta p\u00e1gina con una nueva fecha de \u201c\u00daltima actualizaci\u00f3n\u201d. Los cambios entrar\u00e1n en vigor a partir de esa fecha. No modifican una Carta de Compromiso ya firmada, a menos que usted lo autorice. Si contin\u00faa utilizando el Sitio o los Servicios despu\u00e9s de un cambio, acepta los T\u00e9rminos actualizados.<\/li>\n    <li><strong>Acuerdo completo:<\/strong> Estos T\u00e9rminos, la Pol\u00edtica de Privacidad y cualquier Carta de Compromiso constituyen el acuerdo completo entre nosotros sobre la materia. Reemplazan cualquier acuerdo previo.<\/li>\n    <li><strong>Divisibilidad:<\/strong> Si alguna disposici\u00f3n se considera inaplicable, se aplicar\u00e1 en la m\u00e1xima medida posible y el resto de estos T\u00e9rminos permanecer\u00e1 en vigor.<\/li>\n    <li><strong>Sin exenci\u00f3n:<\/strong> Si no hacemos cumplir una disposici\u00f3n, eso no implica la renuncia a nuestro derecho a hacerla cumplir posteriormente.<\/li>\n    <li><strong>Asignaci\u00f3n:<\/strong> Usted no podr\u00e1 transferir estos T\u00e9rminos sin nuestro consentimiento por escrito. Nosotros podremos transferirlos a una filial o a un sucesor de nuestro negocio.<\/li>\n    <li><strong>Eventos fuera de nuestro control:<\/strong> No nos hacemos responsables de los retrasos o fallos causados por eventos que escapan a nuestro control razonable. Estos incluyen desastres naturales, interrupciones de internet, software o sistemas gubernamentales (incluidos los sistemas tributarios estatales y del IRS), cambios en la legislaci\u00f3n y problemas laborales o de suministro.<\/li>\n    <li><strong>Contratista independiente:<\/strong> Actuamos como contratistas independientes. Nada de lo estipulado en estos T\u00e9rminos crea una sociedad, empresa conjunta, relaci\u00f3n laboral o de agencia.<\/li>\n    <li><strong>No solicitar clientes:<\/strong> Durante la vigencia de un contrato y durante los 12 meses posteriores a su finalizaci\u00f3n, usted se compromete a no contratar ni emplear directamente a ning\u00fan empleado o contratista de Luminara que haya trabajado en su cuenta, a menos que lo acordemos por escrito.<\/li>\n    <li><strong>Encabezados:<\/strong> Los encabezados son solo para facilitar la lectura. \u201cIncluyendo\u201d significa \u201cincluyendo, entre otros\u201d.\u201d<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <h2 id=\"terms-contact\">20. Cont\u00e1ctanos<\/h2>\n  <div class=\"contact\">\n    <p><strong>Luminara LLC<\/strong>, Atenci\u00f3n: Departamento Legal<br>548 Market Street, San Francisco, CA 94104<br>Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:inquiries@luminarallc.com\">inquiries@luminarallc.com<\/a><br>Tel\u00e9fono: <a href=\"tel:+15103064016\">510-306-4016<\/a>, De lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora del Pac\u00edfico).<\/p>\n  <\/div>\n<\/article>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Terms of Service Effective date: October 26, 2026 &middot; Last updated: October 26, 2026 Please read these Terms carefully. They limit Luminara&#8217;s liability, and they require most disputes to be resolved by individual binding arbitration instead of a jury trial or class action (see section 17). You can opt out of arbitration within 30 days. 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